Modulo richiesta reso - La bottega dello Scoiattolo

Modulo di richiesta reso

Per i prodotti che non appartengono al settore fresco/alimentare, attraverso questo modulo puoi richiedere il reso di uno o più articoli entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Gli acquisti effettuati sul sito bottega.scoiattolo.org sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Per poter accettare il reso è necessario inserire all’interno del pacco il Documento di Vendita e specificare all’esterno del pacco la dicitura “RESO CLIENTE“.

ATTENZIONE: Il diritto di recesso gratuito è valido solo per acquisti nazionali.

– Come ordinare

Alcuni prodotti vengono venduti a pezzo, altri a peso (li riconosci dalla dicitura “al kg”):
1. prima di comprare un nuovo prodotto utilizza il tasto dettagli, dove trovi utili informazioni sul prodotto e vedi se c’è una quantità minima ordinabile;
2. per comprare vai con il mouse su acquista e, quando compare la quantità, scegli quella vuoi usando le frecce su e giù;
3. infine premi conferma per mettere il prodotto nel carrello degli acquisti.
Finiti tutti gli ordini torna sul menù in alto ed entra nel carrello per completare l’acquisto e inviarci l’ordine.
Se l’ordine è andato a buon fine riceverai una email di conferma. Se non arriva nel giro di un’ora avvisaci, potrebbe esserci stato un problema nella trasmissione dell’ordine.

– Prodotti su prenotazione

Potete prenotare i prodotti indicati assieme a quelli che acquistate: vi consegneremo gli acquistati subito, mentre i prenotati alla data di consegna che vedete sul prodotto.

– Richieste particolari

Nel box “richiesta al fornitore” potete segnalarci le vostre esigenze, così possiamo accontentarvi al meglio: ad esempio se desiderate sostituire qualche prodotto tra quelli previsti nella cassetta della settimana.

– Prodotti venduti a peso

I prodotti venduti a peso, che confezioniamo al momento, si riconoscono dall’unità di misura accanto al prezzo (kg, l,…). Se volete ordinare 200g di un prodotto venduto al kg inserire “0,2” nel campo “quantità” e poi utilizzate “conferma” per procedere con l’ordine.